Phạm vi chính sách bảo mật
Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật sctv8 cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi mã hóa mọi thông tin bạn gửi lên hệ thống, từ chi tiết tài khoản đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baKiểm soát quyền truy cập trong tài khoản của bạnLưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn ngành tài chínhTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên sctv8, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền
mới có quyền truy cập khi cần hỗ trợ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin thanh toán được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán của đối tác địa phương, không qua hệ thống lưu trữ trung gian. Mọi hoạt
động đăng nhập và rút tiền đều được ghi lại trong nhật ký bảo mật, giúp bạn theo dõi lịch sử truy cập ngay trong phần cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc SMS đã đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý
bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên lạc để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin đã lưu trữ hoặc cần cập nhật chi tiết liên hệ, hãy chọn kênh phù hợp dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ 9 giờ sáng đến 12 giờ đêm mỗi ngày và sẽ phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 24 giờ. Chúng tôi ưu tiên xử lý các vấn đề liên quan đến quyền truy cập tài khoản và bảo vệ dữ liệu trước khi giải quyết các yêu cầu khác.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat trong nền tảng
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, giúp bạn giải quyết nhanh các câu hỏi về quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cài đặt bảo mật tài khoản.
Email chuyên trách bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] để được đội ngũ chuyên trách xem xét. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp bản sao thông tin cá nhân đã lưu trữ hoặc hướng dẫn cập nhật quyền truy cập nếu bạn cần thay đổi cài đặt.
Hotline hỗ trợ tài khoản
Gọi đến số hotline hiển thị trong mục Hỗ trợ của tài khoản nếu bạn cần xác minh danh tính hoặc khôi phục quyền truy cập khẩn cấp. Đường dây hoạt động từ 9 giờ sáng đến 12 giờ đêm, ưu tiên giải quyết vấn đề bảo mật và đăng nhập trước các yêu cầu khác.
KIỂM SOÁT MINH BẠCH
Nguyên tắc bảo mật chúng tôi xây dựng cho tài khoản của bạn
Chính sách này được soạn thảo dựa trên thực tiễn vận hành nền tảng sctv8 tại Việt Nam, phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn...
Nhật ký truy cập
Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian kết nối...
Quyền yêu cầu sao kê
Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để nhận bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất...
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi...
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi điều chỉnh cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua...
ĐỒNG BỘ CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang pháp lý
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn tài khoản để tạo thành khung pháp lý đầy đủ...
Liên kết với điều khoản dịch vụ
Điều khoản dịch vụ quy định quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng nền tảng, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu phát sinh từ hoạt động đó. Hai văn bản bổ sung cho nhau và có hiệu lực đồng thời.
Phân biệt với chính sách cookie
Chính sách cookie mô tả công nghệ theo dõi chúng tôi dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Chính sách bảo mật bao quát cả dữ liệu thu thập qua cookie lẫn thông tin bạn nhập thủ công vào biểu mẫu.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ, nhưng dữ liệu giao dịch tài chính vẫn được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật. Điều này cũng được nêu trong Điều khoản dịch vụ để đảm bảo minh bạch.
Thông báo cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản hoặc cách xử lý thanh toán, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu thanh toán
Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán của đối tác, không qua hệ thống lưu trữ trung gian của chúng tôi. Chi tiết kỹ thuật này được mô tả trong cả chính sách bảo mật lẫn trang Hỗ trợ thanh toán.
Quyền truy cập nhật ký
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị trong phần Bảo mật của tài khoản. Quyền này được đảm bảo trong chính sách bảo mật và được hỗ trợ bởi giao diện kỹ thuật mà Điều khoản dịch vụ cam kết duy trì.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên sctv8
Ngoài các cam kết bảo vệ dữ liệu, chúng tôi xây dựng nền tảng với giao diện rõ ràng, quy trình xác minh nhanh và công cụ kiểm...
Xác minh hai bước
Bật tính năng xác minh hai bước trong phần Bảo...
Dashboard lịch sử truy cập
Màn hình lịch sử truy cập hiển thị địa chỉ...
Mã hóa kết nối SSL
Mọi trang bạn truy cập trên sctv8 đều chạy qua...
Quyền chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email...
Thông báo hoạt động bất thường
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ vị trí...
Lưu trữ máy chủ địa phương
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của...
Giải đáp nhanh về bảo mật và quyền riêng tư tại sctv8
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật tại Việt Nam và giữ lại trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày nhưng giữ lại dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ, mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN. Thông tin thanh toán được truyền trực tiếp từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán của đối tác qua kết nối mã hóa SSL, chỉ giữ lại mã giao dịch để đối soát khi cần hỗ trợ.
Vào phần Bảo mật trong tài khoản để xem danh sách địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập của các phiên làm việc hiện tại. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào không nhận ra bằng cách nhấp vào nút Đăng xuất bên cạnh mỗi dòng.
Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc live chat để nhận file chứa tên, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi cung cấp bản sao trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch hoặc bảo trì hệ thống, tuân thủ các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Mỗi khi chúng tôi điều chỉnh cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký. Phiên bản mới của chính sách luôn có sẵn trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng, giúp bạn đối chiếu thay đổi nhanh chóng.
Vào phần Bảo mật trong tài khoản, chọn Bật xác minh hai bước và nhập số điện thoại để nhận mã OTP. Kể từ đó, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận qua SMS, tăng cường bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.